Aguas de Catamarca reafirma su compromiso con la calidad del servicio y la mejora continua al renovar su certificación en la norma ISO 9001:2015. La auditoría fue realizada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), entidad con más de 90 años de trayectoria en el desarrollo de normas y certificaciones que garantizan estándares de eficiencia, seguridad y calidad.
Esta recertificación representa un paso clave para asegurar la provisión de agua potable en condiciones óptimas, en línea con los requisitos establecidos en el contrato de concesión. Además, permite fortalecer los procesos internos, minimizar fallas y consolidar una cultura organizacional basada en la mejora continua y la satisfacción del usuario.
La Gerencia de Análisis y Control de Calidad mantiene el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, que comprende la planificación, toma de muestras y análisis Tipo I de agua potable. Este proceso incluye evaluaciones microbiológicas (como coliformes totales y Escherichia coli) y físico-químicas (turbiedad, pH y cloro residual libre), fundamentales para garantizar la potabilidad del agua que llega a los hogares.
La norma ISO 9001:2015 establece los lineamientos para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad eficiente, basado en siete principios clave: enfoque en el cliente, liderazgo, planificación estratégica, soporte adecuado, operación controlada, evaluación del desempeño y mejora continua. Estos principios orientan a las organizaciones hacia una gestión sistemática, ordenada y centrada en resultados.
Renovar esta certificación es mucho más que un requisito técnico: es una muestra concreta del compromiso de Aguas de Catamarca con el desarrollo sostenible, la transparencia y el bienestar de la comunidad. Cada acción, cada mejora, cada paso dado en la gestión del servicio tiene un solo objetivo: garantizar agua segura y de calidad para todos los catamarqueños.
